FAQ (Foire aux questions)

Devenir membre

1. Quels sont les privilèges d’être membre de la SHGBMSH ?
En tant que membre, vous bénéficiez des privilèges suivants

2. Quel est le coût de l’abonnement annuel pour être membre de la Société?
Le prix des abonnements se trouve ici

3. Quels sont les tarifs pour les différents services ?
L’information se trouve ici

4. Qu’arrive-t-il si j’adhère en cours d’année ?
Si vous adhérez entre le 1er janvier et le 31 août, la Société vous remettra les publications émises durant cette période et votre abonnement se terminera le 31 décembre de la même année.
Si vous adhérez après le 1er septembre, votre cotisation expirera le 31 décembre de l’année suivante et vous recevrez les publications émises à compter de votre date d’adhésion.

5.  La Société vend-t-elle des produits ?
Oui la Société a un bel assortiment de livres ainsi que des cartes postales et des cartes à vendre dans la boutique. Vous pouvez vous procurer les produits sur place ou placer votre commande en ligne. Différents modes de paiements sécurisés s’offrent à vous.

6. Quels sont les services de la SHGBMSH ?
Tous les détails se trouvent ici

7.Quelles sont les publications de la SHGBMSH ?
Toutes les informations se trouvent ici

8. Quelles sont les activités de la SHGBMSH ?
Toutes les informations se trouvent ici

9. Que se passe-t-il une fois que j’ai complété le formulaire d’adhésion avec mon paiement?

 

Votre demande sera traîtée dans les meilleurs délais, mais il y aura un délai administratif de 3 à 7 jours avant que le statut de membre vous soit accordé. Dès que votre demande est traîtée et votre paiement confirmé, vous recevrez un courriel vous donnant les insctructions pour activer votre compte à l’aide d’un mot de passe. Une fois cette étape franchie, vous aurez accès à l’ensemble du site et aux bases de données de la zone membre.

10. Je souhaite payer par Interac mais je ne sais comment faire. Pouvez-vous m’aider?
Nous vous suggérons de communiquer avec votre institution financière afin que le service à la clientèle vous aide.

 

Je suis déjà membre

1. Que dois-je faire si je déménage ou si je change d’adresse courriel ou de numéro de téléphone durant l’année d’abonnement?
Il est important de maintenir vos informations à jour dans « Mon compte ». Les informations contenues dans « Mon compte » permettent à la Société de respecter vos préférences et de vous envoyer le Cahier d’histoire, Le Passeur et toute la correspondance pertinente à la bonne adresse.

Allez sur le lien et mettez à jour votre adresse postale et sur le lien pour modifier votre adresse courriel et finalement sur le lien pour modifier vos numéros de téléphone et vos préférences.

2. Que dois-je faire si j’ai oublié ou perdu mon mot de passe ?
Allez sur l’hyperlien et créez un nouveau de passe. Votre compte sera réactivé.

3.  Quand dois-je payer ma cotisation pour renouveler ?
La cotisation est dûe le 31 décembre de chaque année. Si nous n’avons pas reçu votre renouvellement au 1er mars, votre compte sera automatiquement désactivé jusqu’à-ce-que la Société reçoive votre paiement.

4. Qu’arrivera-t-il si je renouvelle ma cotisation après le 1er mars ?
Votre compte sera réactivé lorsque nous recevrons votre formulaire de renouvellement et votre paiement. Toutefois, ceci est à déconseiller fortement si vous souhaitez maintenir le plein accès aux avantages accordés aux membres.

 

Gestion du « mon compte » de membre

1. Quelle est la procédure pour activer mon compte ?
Si vous étiez membre en décembre 2020, votre compte a déjà été créé et les instructions pour activer votre compte vous ont été envoyées par courriel. Vouc en trouverez une copie ICI.

Si vous avez adhéré après cette date, les instructions pour activer votre compte vous seront envoyés dès que votre paiement sera déposé au compte de la Société et que votre compte aura été créé. Dépendant du mode de paiement utilisé, le délai avant de pouvoir activer votre compte variera entre 1 et 7 jours après la réception de votre paiement.

2.  Si les informations entrées à mon compte (renseignements personnels) changent entre deux renouvellements, que dois-je faire ?
Vous devez modifier les informations ici afin de maintenir votre compte à jour.

3. Si mon adresse courriel change entre deux renouvellements, en plus de la mettre à jour, vais-je devoir créer un nouveau compte avec ma nouvelle adresse courriel comme identifiant ?
Oui car votre compte est lié à votre adresse courriel.

4. Que dois-je faire si mon adresse postale ou mon adresse courriel change durant l’année d’abonnement?
Il est important que vous mainteniez l’information à jour dans « Mon compte ». L’information contenue dans « Mon compte » permet à la Société de vous envoyer le Cahier d’histoire, Le Passeur et toute la correspondance pertinente.

Allez sur le lien pour mettre à jour votre adresse postale et sur le lien pour modifier votre adresse courriel et finalement sur le lien pour modifier vos numéros de téléphone ainsi que vos préférences.

Conférences

1. Comment s’inscrire à une conférence de la SHGBMSH?

Les inscriptions doivent être faites au moins 48 heures avant la conférence.

Si vous êtes un membre, assurez-vous que votre compte a été activé et que vous êtes connecté à votre compte. Ce sont des conditions essentielles afin que le site reconnaisse que vous êtes un membre et vous permette de vous inscrire gratuitement. Si vous n’êtes pas membre, le coût de la conférence est de 7 $.
Rendez-vous sur la page d’accueil de shgbmsh.org et cliquez sur le bandeau de la conférence et vous serez redirigé vers le menu Nos activités – Conférences ou cliquez sur « Acheter la conférence ».

Cliquez sur « Ajouter au panier », ensuite cliquez sur « Voir le panier » puis cliquez sur « Valider la commande ». Complétez les détails de facturation et choisissez votre mode de paiement. Cochez la case « J’ai lu et j’accepte les conditions générales » et cliquez sur «  Commander «  .Le tour est joué! Votre inscription est confirmée lorsque votre paiement est déposé au compte de la SHGBMSH.

La veille de la conférence, vous recevrez le lien vers la conférence et la marche à suivre. La conférence se donnera sur la plate-forme Google Meet. Veuillez noter qu’aucune installation n’est requise pour vous connecter à la plate-forme Google Meet.

2. Quelle est la programmation de conférences pour cette année ?
Les conférences sont offertes mensuellement du mois de janvier à mai et de septembre à novembre. La programmation pour l’année en cours se trouve ici

3. Dois-je m’inscrire pour assister aux conférences ?
Oui, vous devez vous inscrire au moins 48 heures avant la conférence

4. Les conférences se donnent-elles toujours en mode virtuel en direct ?
Dès que les mesures sanitaires liées à la COVID-19 seront assouplies, les conférences recommenceront à se donner en personne et continueront à se donner en mode virtuel. Vérifiez régulièrement la page suivante qui vous donnera les informations les plus récentes.

5. Les conférences sont-elles enregistrées?
Non les conférences ne sont pas enregistrées.

Généalogie

1. Si je souhaite participer au groupe « Les ami(e)s de la généalogie » que dois-je faire ?
Indiquez-le dans la section « Préférences » du formulaire d’adhésion/renouvellement. La personne responsable du groupe communiquera avec vous pour fixer un rendez-vous.

2. Quelles sont les activités du groupe ?
Le groupe se rencontre les samedis, à raison d’une fois par mois (sauf pendant la pause d’été) pour partager des découvertes intéressantes, échanger des informations et s’entraider. De la formation est donnée sur la méthodologie de travail et sur les différentes bases de données utilisées en recherche généalogique. Les membres du groupe partagent les résultats de leurs recherches lors de la semaine nationale de la généalogie et lors d’activités promotionnelles. À l’occasion, des conférenciers invités sont invités à donner des présentations.